Chúng tôi tin: nói chuyện là cách con người tương tác tự nhiên nhất. Việc chúng tôi làm là để mỗi người trong doanh nghiệp lấy được thông tin và xử lý được việc chỉ bằng lời nói.
Mỗi doanh nghiệp đều có một AI biết nói.
Trở thành nhà cung cấp giải pháp sản phẩm tương tác AI hàng đầu thế giới.
Nó là một chuỗi hoàn chỉnh: Ear là đầu vào (nghe bạn nói), Echo là đầu ra (trả lời bạn).
Nhân viên ở bất cứ vị trí nào, ngẩng đầu lên nói một câu.
Ear + Box. Hộp là hình dạng (một thiết bị), tai là năng lực (nghe bạn nói).
Ear + Cloud. Mọi tiếng nói được hiểu, được điều phối, được đáp trên mây.
Vài giây sau, câu trả lời quay về tai bạn bằng giọng nói.
Đó cũng là bốn chuẩn mực làm việc của chúng tôi — sản phẩm, phương án, dịch vụ đều đo bằng bốn từ này.
Dữ liệu chính xác, không đứt kết nối. Câu trả lời luôn từ hệ thống doanh nghiệp; không tra được thì nói không tra được, không bịa số.
Một câu ra đáp án, không vòng vo. Sản phẩm vậy, trao đổi cũng vậy.
Nói tiếng người, theo cách hiện trường gọi. Tuyến đầu gọi "hộp tai" thế nào, chúng tôi nói vậy.
Không phóng đại, không hứa điều làm không được. Con số hiệu năng chưa đo thực tế thì không viết vào tài liệu đối ngoại.
· Dùng động từ và con số: "ba giây có câu trả lời"
· Nói ngôn ngữ hiện trường: "nhân viên kho không phải đi tới máy tính nữa"
· Kịch bản trước, kỹ thuật sau: "hỏi khu A còn bao nhiêu hàng, nó đọc số luôn"
· Trao quyền / vòng kín / đòn bẩy / chuyển đổi số
· Dẫn đầu ngành / đầu tiên thế giới / cách mạng
· Chất đống thuật ngữ thay vì giải thích giá trị
Văn hóa phẳng, cách làm việc toàn cầu — không chấm công, không báo cáo ngày, kết quả nói lên tất cả; chúng tôi chỉ tập trung vào sản phẩm.
Không báo cáo tầng tầng lớp lớp — quyết định ngay trên một chiếc bàn. Phương án của bạn tuần sau thành hành động sản phẩm.
Sáng với nhà máy, chiều online với đối tác quốc tế — múi giờ không phải gánh nặng mà là nhịp làm việc song song.
Đếm đầu ra chứ không đếm giờ. Thời gian dành cho sản phẩm và hiện trường, không phải bảng chấm công.
Không họp vô nghĩa, không báo cáo ai cũng không đọc. Tiến độ nằm trong code, prototype và hiện trường khách hàng.
Toàn lực dành cho sản phẩm và giải pháp — trải nghiệm phần cứng-phần mềm nhất thể, nhận diện và thực thi đáng tin, tinh chỉnh đến cùng.
Mọi thứ xuất phát từ kịch bản thực tế của khách hàng — dùng có thuận tay hay không là thước đo duy nhất.
Đầu tư liên tục vào nhận diện giọng nói, hiểu ngữ nghĩa và ứng dụng LLM — giúp tương tác giọng nói doanh nghiệp đơn giản và tin cậy hơn.
Chúng tôi tìm người cũng đáng tin, dứt khoát, gần gũi hiện trường và biết chừng mực.
